5 Steps in the Change Management Process
Organizational change refers broadly to the actions a business takes to modify or adjust a significant aspect of its organization. These changes may include company culture, internal processes, underlying technology and infrastructure, corporate hierarchy, or another critical area. According to Gartner, only 32 percent of leaders reported achieving healthy employee adoption during their most recent change initiative. This highlights why knowing how to plan, coordinate, and implement change is a valuable skill for managers and business leaders alike.Leggi l'articolo completo su online.hbs.edu
L'articolo affronta il tema del change management non come esercizio burocratico, ma come competenza strategica vitale, distinguendo correttamente tra cambiamenti adattivi (incrementali) e trasformazionali (disruptive). Per un leader d'azienda, il valore risiede nella sistematizzazione del processo in 5 step, partendo dall'identificazione dei 'Performance' o 'Opportunity Gaps'.
In GapEvo, osserviamo spesso che il fallimento dei progetti di cambiamento (quel 68% citato da Gartner) risiede nell'incapacità di scendere sotto il livello degli Artefatti di Schein. La metodologia proposta da HBS richiama il nostro framework del GAP: non basta identificare lo scostamento tra obiettivi e risultati (Performance Gap), occorre agire sugli Assunti Taciti della cultura aziendale affinché la strategia diventi comportamento reale. La creazione di un 'Gap Statement' che sia misurabile e condiviso è il primo passo per l'Elicitation delle resistenze nascoste. Senza una diagnosi profonda delle cause profonde e del disallineamento strategico, ogni iniziativa di cambiamento rimane confinata ai Valori Dichiarati, senza mai permeare l'identità dell'organizzazione. Questo contributo è fondamentale per chi guida la trasformazione culturale poiché sottolinea che il cambiamento non si subisce, si progetta attraverso la coerenza tra visione e operatività.
