How Leadership Anxiety Derails Transformation
Transformations fail even when awareness and motivation are as abundant as leadership, strategy, and commitment. An urgent issue, or a crisis, provides a burning platform that leaders use as a bonfire to gather people around. But the fire starts to spread, and eventually people flee or burn out. Our research uncovered what fuels that fire. It is anxiety, an emotion that can be mobilizing at first but becomes paralyzing if it is neglected and uncontained by leaders.Leggi l'articolo completo su sloanreview.mit.edu
L'articolo affronta il paradosso della trasformazione: come la stessa energia utilizzata per innescare il cambiamento possa trasformarsi in un virus paralizzante. Il concetto di 'defensive organizing' si collega direttamente ai tre livelli di Schein. Spesso, a livello di valori dichiarati, i leader promuovono agilità e innovazione, ma a livello di assunti taciti, vige l'idea che l'ansia sia una debolezza da nascondere. Questo scollamento crea un GAP devastante: la strategia richiede vulnerabilità e apprendimento, ma la cultura impone una maschera di certezza.
Per un leader, il valore di questo studio risiede nella decostruzione del 'leader eroico'. Il framework GapEvo suggerisce che l'integrazione tra intelligenza umana e processi organizzativi fallisce se non si gestisce l'aspetto emotivo della transizione. Quando l'ansia non viene 'contenuta' (nel senso psicodinamico del termine), si riflette in artefatti organizzativi disfunzionali: eccesso di reportistica, riunioni fiume senza decisioni, ricerca di colpevoli. L'approccio Elicitation/Elaboration/Injection deve quindi includere una fase di 'ascolto dell'ansia' per evitare che la trasformazione diventi una messinscena per calmare i nervi dei dirigenti piuttosto che un reale adattamento al mercato. Il successo non dipende solo dalla solidità della roadmap, ma dalla capacità del board di normalizzare l'incertezza, rendendola una risorsa informativa anziché un segreto da soffocare.
