Topics Organizational Behavior
Organizational behavior research shows that employee engagement drives company performance. Yet many managers still struggle to build trust, reduce burnout, and create team motivation. Get evidence-based strategies to navigate workplace dynamics and maximize your team’s potential.Leggi l'articolo completo su sloanreview.mit.edu
Il corpus di ricerche MIT Sloan sul comportamento organizzativo conferma la centralità del fattore umano nel successo aziendale, spostando il focus dalla mera gestione delle performance alla gestione della fiducia. Dal punto di vista del framework GapEvo, il 'GAP' tra strategia e comportamenti emerge qui come il principale ostacolo alla crescita: non basta dichiarare valori di agilità o innovazione se gli assunti taciti (il terzo livello di Schein) rimangono ancorati a modelli di comando e controllo o a una professionalità intesa in modo rigido e non inclusivo.
L'integrazione tra intelligenza umana e artificiale, come sollevato nel caso ServiceNow, non è un problema tecnologico ma organizzativo: richiede di 'disintegrare l'organigramma' tradizionale per favorire strutture fluide e cariche di 'agency'. Per un leader, l'insight fondamentale è che il burnout e la scarsa collaborazione non sono problemi dei singoli, ma artefatti di sistemi che non hanno allineato i processi all'autonomia decisionale. Utilizzando l'approccio Elicitation/Elaboration/Injection, le organizzazioni devono far emergere questi blocchi culturali (Elicitation) e rielaborarli per iniettare nuove prassi basate sul trust anziché sulla paura, dimostrando che la leadership non è il luogo del lavoro, ma la qualità dell'interazione che genera risultati.
